Unser Zimmer und das Bad waren sehr sauber und per Telefon konnten wir einmal Hilfe erbeten, weil die Hotel-Haustür nicht mehr mit unserem Schlüssel zu öffnen war. Die Lage des Hotels ist großartig, ebenso das historische Havenlberg.
Bedauerlicherweise wurde das kontinentale Frühstück in einem Korb vor die Zimmertür gestellt. Wir mussten mit dem Frühstückskorb in den Aufenthaltsraum im Erdgeschoss gehen, dort uns selbstständig eindecken und uns einen lauwarmen Kaffee aus einem nicht immer funktionierenden Automaten zubereiten. Viele Produkte gab es in einer Blisterverpackung. Andere wiederum in Kunststoffboxen.
Während unseres Aufenthaltes haben wir keinen Service erhalten. Es war schlichtweg kein Personal anwesend gewesen.